Kathleen Bergmanns Welt des Lenormand

Häufige Fragen

Für Käufer*innen:

 Wie lange dauert die Lieferzeit für Kartendecks, Bücher, Accessoires und Sonstiges?

Innerhalb von Deutschland 2-4 Werktage

Europa 3-5 Werktage

Weltweit 1-3 Wochen

Die Lieferzeiten der Kunstdrucke betragen

6-8 Werktage in Deutschland | 8-12 Tage in der EU | außerhalb EU ist der Versand nur auf Anfrage möglich

Bitte beachten Sie unsere Angaben zu den Versandkosten und Lieferungen ins Ausland. Finden Sie dort Ihr Land nicht, senden Sie uns mit Ihrer Anfrage bitte eine Mail an hello@reichdersterne.de

Wird auch an Packstationen geliefert?

Ja, per DHL innerhalb Deutschlands. Geben Sie dafür in der Lieferadresse Ihre Packstation an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Bei unserem Bestellprozess können Sie dank unseres Paypal Plus Systems auswählen, ob Sie per Überweisung, paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung zahlen möchten.

Kann ich einen Gutschein verschenken? Wie sieht der aus?

Ja. Wir bieten 20 € und 50 € Gutscheine an. Als Postkarte mit schönem Design kommt der Gutschein per Post zu Ihnen nach Hause.

Auf dem Gutschein steht ein Code, der beim Bestellvorgang eingegeben wird. Sollte es Probleme mit dem Gutschein geben, bitte an hello@reichdersterne.de schreiben.
Restguthaben verfallen! Kein weiterer Einlös möglich. Liegt der Kaufbetrag über dem Gutscheinwert, wird der Restbetrag normal bezahlt.

Ich habe einen Sonderwunsch zu einem Produkt, z.B. eine Widmung. Ist das realisierbar?

Selbstverständlich. Von der Autorin Kathleen Bergmann, die auch die Inhaberin dieses Shops und Urheberin aller angebotenen Bücher und Kartendecks ist, können Sie gerne eine persönliche Widmung zu einem Produkt anfordern. Soll ein bestimmter Name in die Widmung, notieren Sie das bitte im Mitteilungsfeld.

Für sonstige Sonderwünsche schreiben Sie uns bitte direkt eine Email. Wir prüfen, was möglich ist.

Gibt es die Bücher von Kathleen Bergmann auch als pdf oder Ebook?

Band 1-3 ist als pdf-Download beim Verlag Shaker Media erhältlich. Die Fabelhafte Welt des Lenormand gibt nur in Buchform. Ebook Formate gibt es bis jetzt von keinem meiner Bücher.

Gibt es die Möglichkeit, ein Kundenkonto einzurichten?

Nein, zum jetzigen Zeitpunkt gibt es diese Möglichkeit in unsererem Onlineshop leider nicht.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Woran liegt das?

Bitte überprüfen Sie bitte genau Ihre angegebene Emailadresse. Manchmal liegt der Fehler beim „@“-Zeichen, das falsch eingegeben wurde oder anderen Schreibfehlern wie Groß- und Kleinschreibung. Somit kann unserer Auftragsbestätigung nicht ankommen. Prüfen Sie außerdem Ihren Spam-Ordner. Wenden Sie sich ansonsten bitte direkt an uns: hello@reichdersterne.de

Sind Bestellungen in hohen Stückzahlen möglich?

Da manche unserer Produkte wie das Leni Etui handgemacht sind, haben wir nur begrenzte Stückzahlen auf Lager. Bei höheren Stückzahlen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an hello@reichdersterne.de
Sollen die Produkte für den Wiederverkauf bestimmt sein, lesen Sie bitte unbedingt unsere unten stehenden FAQ.

Ich habe ein Produkt erworben und benötige ein Ersatzteil, z.B. weil das Begleitheft zum Kartendeck verloren gegangen ist. Bekomme ich es hier?

Begleithefte können wir gegen einen kleinen Preis gerne neu versenden. Bitte setzen Sie sich dafür direkt mit uns in Verbindung. Auch Ersatzteile für das Orakel RE-Set sind kostenpflichtig erhältlich (der Energiewirbel, die Steine, die Feder und die Blume des Lebens). Bitte dafür auch eine Mitteilung mit der konkreten Nennung des Produkts und des gewünschten Ersatzteils an uns schicken. Sollte Ihnen eine Karte für die Lenormand Deutungshelfer verloren gehen, haben wir fast alle Karten als Ersatz auf Lager, ebenso für das Lichtblick Lenormand. Für die anderen Kartendecks leider nicht.

Werde ich über neue Produkterscheinungen informiert?

Wir vermeiden es, Ihnen ungebetene Werbung zuzuschicken und betreiben deswegen auch keinen Newsletter. Über alle Neuerscheinungen hier im Shop berichte ich auf meinem kostenfreien Lenormand-Blog: https://www.reichdersterne.de/lenormandblog/

 

Für Hersteller / Kooperationspartner:

Sie möchten eines unserer Produkte in Ihrem Shop, Praxis etc. anbieten?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir bieten Ihnen gerne Reseller-Konditionen an. Ohne entsprechende Vereinbarung ist es nicht gestattet, unsere Produkte anderweitig zu kommerzialisieren.

Werden Produkte von anderen Herstellern / Autoren / Künstlern oder Kooperationspartnern in unser Shopangebot aufgenommen?

Nur in besonderen Fällen, wenn wir der Ansicht sind, dass das Produkt und der Unternehmer bzw. Urheber zu unserer Linie perfekt passt. Wir möchten weder Ausstellungsplattform noch Vertriebsunterstützung für diverse Produktarten sein, die in der Welt des Lenormand nicht angesiedelt sind.

Ist es möglich, im Shop Werbung zu platzieren oder zu Ihrem Angebot zu verlinken?

Im Moment möchten wir uns werbefrei präsentieren, daher bitten wir Sie von Anfragen für Werbeschaltungen oder Verlinkungen abzusehen.

Darf ich Bilder oder Produktbeschreibungen verwenden?

Die Nutzung unserer Seiteninhalte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Wenn Sie Bilder oder Texte verwenden wollen, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an hello@reichdersterne.de

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