Widerrufsrecht

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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
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A. Widerrufsbelehrung
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Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kathleen Bergmann, Instenweg 48, 23623 Ahrensbök, Deutschland, Tel.: 01795044639, E-Mail: hello@reichdersterne.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

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B. Widerrufsformular
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Kathleen Bergmann
Instenweg 48
23623 Ahrensbök
Deutschland
E-Mail: hello@reichdersterne.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Versand

Ist der Versand nach Österreich möglich?

Ja, seit kurzem wieder. Wegen der in Österreich seit 2023 eingeführten versandpolitische Gesetze (»Verpackungsverordnung«), war es uns lange nicht möglich nach AT zu versenden. Nun haben wir einen Verpackungslizenzierungsvertrag mit Österreich geschlossen und dürfen nach AT auch an private Endverbraucher versenden!

Ist der Versand in andere Länder möglich?

Wir versenden sogar weltweit (Bitte besondere Regelung für Österreich beachten, siehe Punkt oben). Die Versandkosten werden dem Versandziel entsprechend angepasst. Für die Abfuhr von eventuellen Zollgebührenim Ausland ist der Käufer verantwortlich.

Bestellungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice: service@kathleen-bergmann.de

Senden Sie die Ware innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt bitte unbeschädigt und unbenutzt an uns zurück. Daraufhin erhalten Sie die Erstattung des Kaufpreises. Das Formular für den Widerruf finden Sie hier.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice: service@kathleen-bergmann.de
Stornierungen sind innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich.

Was tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice: service@kathleen-bergmann.de

Sonstiges

Nutzungserlaubnis für Bilder der Kartendecks

Für eine persönliche Nutzungserlaubnis ist eine Anfrage per E-Mail mit
der Nennung Ihrer Adresse und Ihres Kanalnamens notwendig. Ansonsten
dürfen selbst gemachte Fotos der Kartendecks nicht zu kommerziellen
Zwecken veröffentlicht werden. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an
service@kathleen-bergmann.de

Anfragen für Lebensberatung/Kartenlegung

Leider kann ich aus Zeitgründen keine Beratungen mehr annehmen. Bitte stellen Sie über den Shop keine Beratungsanfragen oder anderweitige Fragen zu Kartenlegungen.

B2B

Wenn Sie ein Gewerbe innerhalb oder außerhalb von Deutschland betreiben und Interesse daran haben, unsere Produkte in Ihr Sortiment aufzunehmen, melden Sie sich bitte per E-Mail an service@kathleen-bergmann.de

Nachhaltigkeit

Wir respektieren unsere Umwelt, indem wir bei der Produktherstellung auf bestimmte Kriterien der Nachhaltigkeit achten. Unsere selbst gestalteten Kartendecks lassen wir deswegen ausschließlich in Deutschland produzieren. Die Herstellung im Inland ist zwar wesentlich teuerer als z.B. in China, wo viele Kartendecks produziert werden. Jedoch möchten wir bei der Produktion keinen Fußabdruck für die Umwelt und dafür einen für menschliche Arbeitsbedingungen hinterlassen.

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